Les tendances marketing pour les entrepreneurs

Chaque entreprise doit avoir une bonne stratégie de communication pour faire connaître ses produits et pour trouver de nouveaux clients. En tant qu’entrepreneur, il est donc primordial d’insérer une bonne stratégie marketing dans votre projet. Le principal défi est de comprendre les besoins de vos clients. Vous devez aussi leur offrir des contenus adaptés. Voici les diverses tendances marketing que vous pourrez adopter.

Le marketing mixte (hybride)

Si vous hésitez à choisir entre une approche marketing physique et une stratégie marketing digitale, vous pouvez toutefois vous adapter aux deux. En vous rendant sur https://www.lafabriquedunet.fr/, vous allez trouver des professionnels qui vous aideront à mettre en place votre projet web. En effet, les clients sont de plus en plus nombreux à s’offrir des produits ou services en ligne. Cependant, d’autres préfèrent se rendre directement dans un magasin physique. Pour une grande visibilité, vous pouvez alors leur offrir une expérience mixte.

Pour réussir ce type de stratégie marketing, vous devez :

• Mettre une image de marque adéquate sur tous les supports, canaux et réseaux de communication ;
• Mettre en place une expérience conforme à chaque point de contact avec vos clients. Par exemple, si un client voit un produit dans votre boutique, il doit pouvoir le retrouver sur vos canaux numériques ;
• Mettre à jour le contenu de chacune de vos plateformes ;
• Recueillir des informations à chaque point de contact : collectez les données des prospects rencontrés physiquement et en ligne.

Le marketing mixte vous permet de satisfaire beaucoup plus de clients. Il nécessite de vous une bonne organisation et une meilleure répartition des tâches dans votre entreprise.

Le marketing expérientiel

Cette tendance marketing se fixe sur la mise en place d’une expérience utilisateur fondée sur la marque de l’entreprise et non seulement sur le produit. Les expériences diffèrent d’une entreprise à une autre et d’un secteur à un autre. Comme exemple de marketing expérientiel, vous avez les événements d’entreprise, les concours, etc.

Il permet aux clients et aux abonnés de s’engager avec l’entreprise et de créer ainsi une connexion avec ses valeurs et sa personnalité. C’est pour cette raison que vous constaterez que de plus en plus d’événements locaux et réels sont organisés par des entreprises.

Choisir ses employés comme ambassadeurs de sa marque

C’est un type de marketing qui est indispensable à tout entrepreneur. En effet, plusieurs clients abandonnent une marque si ses employés ne sont pas bien informés. Notez aussi qu’un mauvais comportement des collaborateurs empêchera les prospects de consommer vos produits. Votre équipe commerciale doit alors être bien formée pour faire du référencement.

Sachez que vos collaborateurs constituent le visage humain de votre structure. Pour réussir à faire d’eux des ambassadeurs de votre entreprise :

• Assurez-leur une bonne formation pour une meilleure maîtrise de vos produits ;
• Autorisez-les à faire des publications sur la culture, les produits et les services qu’offre votre entreprise ;
• Assistez-les en mettant à leur disposition un guide et des publications toutes prêtes à partager sur les réseaux sociaux ;
• N’hésitez pas à mettre leur expertise en valeur en les invitant à rédiger des contenus pour votre blog.

Vos employés et vos collaborateurs sont vos premiers canaux de publicité. Ne négligez pas cet atout qui serait bénéfique pour votre entreprise.

Ajoutez l’intelligence artificielle à votre service client

Mettre en place un service client de taille est déjà un grand atout pour vous. Cependant, avec la forte concurrence sur le web, cela seul ne peut plus être suffisant.

Aujourd’hui avec l’intelligence artificielle, vous pouvez aller encore plus loin. Ce système permet d’utiliser deux stratégies marketing :

• Soumettre les bonnes offres au client adéquat au bon moment ;
• Assurer un service après-vente satisfaisant.

La technologie de l’IA permet de lire les signaux et de détecter, en temps réel, l’intention d’un consommateur. Elle permet aussi de mettre à jour le compte, et même d’annuler l’abonnement d’un consommateur.

Intégrer ce système dans votre expérience client vous permettra de proposer des offres uniques et pertinentes de manière automatique.

Gardez à l’esprit que l’informatique seule ne suffira pas et n’exempte pas du travail de votre personnel. Il est important de conserver le côté humain dans votre service client. Même si la science a avancé, il n’y a que l’homme pour certaines fonctions. Vos consommateurs doivent alors pouvoir contacter un « humain » à tout moment.

Le choix du système de marketing dépend des objectifs de l’entrepreneur et de sa clientèle. Le but de chacune de ces tendances est de familiariser le public avec votre marque et avec vos offres.